La empresa tecnológica australiana Apate despliega en todo el mundo una enorme variedad de personajes de bots de IA que interpretan el papel de víctimas crédulas de estafas para hacer perder a los estafadores millones de horas cada mes.
Hilarantemente, una de las métricas de rendimiento mensuales de la empresa es cuántas veces los estafadores frustrados insultan a las ‘víctimas’ idiotas que se hacen las tontas y les siguen el juego.
“Creo que somos la única empresa del mundo que incluye realmente como parte de sus KPI el número de veces que los estafadores sueltan palabrotas contra ellos”, cuenta entre risas a Magazine el fundador de Apate, Dali Kaafar.
La empresa cuenta con casi 200.000 personajes de IA capaces de mantener conversaciones telefónicas convincentes y chatear en redes sociales y plataformas de mensajería.
”Puedo decirte que, básicamente, atendemos, como las llamamos, cientos de miles de llamadas al día y prácticamente cientos de miles de conversaciones en los otros canales”, afirma.
